本文目录

1. 优质服务基层行2021标准
2. 基层优质服务是什么
3. 优质基层服务是什么
4. 优质医疗服务基层行实施方案

优质服务基层行2021标准

合理配置资源根据服务人口数量、当地经济社会发展水平、服务半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务项目、工作量等因素配置。

提升医疗服务能力提高服务水平优化服务方式落实公共卫生服务按照国家基本公共卫生服务规范等相关要求，配合专业公共卫生机构做好相关重大公共卫生服务。

基层优质服务是什么

基层优质服务是指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。

是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作、科学简化服务流程，力求实现合规、高效、人性化。

优质基层服务是什么

近日，由国家卫生健康委基层卫生健康司指导、健康报社主办、重庆市卫生健康委协办的“优质服务基层行”经验交流暨总结大会在重庆市举行。

国家卫生健康委卫生发展研究中心主任傅卫说，十九大报告提出建立优质高效的医疗卫生服务体系。近些年，卫生事业发展的重心从城市医院转移到强县域重区域，强调整体均衡。“对于基层医疗卫生机构来说，标准化建设不仅应聚焦在硬件，更需要强调标准、规范、临床路径的管理、质量安全的提升等软件的建设，以及综合服务平台建设。比如，基层医疗机构中的专科建设，就顺应了基层基本医疗服务的需求。”

据悉，“优质服务基层行”活动，目标就是要通过活动逐步建立起符合我国基层医疗卫生机构特点的医疗服务能力标准和评价体系，使乡镇卫生院和社区卫生服务中心的服务能力达到基本标准，部分服务能力较强的机构达到推荐标准。

优质医疗服务基层行实施方案

1.

活动目标通过推进“优质服务基层行”活动开展,持续改进基层医疗卫生机构服务质量,稳步提升服务能力。2022年,力争30%和10%以上的基层医疗机构分别达到基本标准和推荐标准;到十四五期末,力争全省乡镇卫生院、社区卫生服务中心普遍达到服务能力基本标准,20%以上达到推荐标准。

2.

活动内容对照《乡镇卫生院服务能力标准》《社区卫生服务中心服务能力标准》,通过加强基础设施建设和设备提档升级、人才培养等,进一步提高基层医疗机构医疗质量和服务水平。(一)提高服务水平。以当地常见病、多发病与诊断明确的慢性病患者为重点,提升门诊医疗服务能力;加强急诊急救能力建设;开展与区域医疗卫生需求和机构基础条件相适应的住院、手术等服务,加强住院能力建设;合理配置和更新基础检查检验设施设备,开展常规检查检验服务,提升检验诊断能力;加强中藏医科。

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