本文目录

1. 怎样才能运行好一个公众号
2. 个人想建立一个公众号，应该怎么去运营
3. 公众号发的内容一定要原创吗你怎么看
4. 以前工作没空，今年刚开始玩自媒体，头条好还是公众号好为什么

怎样才能运行好一个公众号

时下最让我们运营人虐心的公众号运营来说，大伙儿投入都很大，但这一两年来，很显然，大部分的公众号阅读率不升反降：标题党、追热点、捧热门、段子、烧钱举办各色活动……无所不用其极，而结果似乎永远与期望隔着一堵墙。

舞台上备受瞩目的公众号却永远只是属于塔尖那几个遥不可及的明星。

他们是如何做到的？我们又该如何才能根本上摆脱盲目努力的恶性循环中？

本文将揭开公众号运营的表象，直指三个根本问题：

从“少加点班”公众号的朋友们反馈来看，时至今日，仍有不少公司对公众号运营是以粉丝数、阅读率、分享率作为考核指标。

这些指标虽然易量化、看得见、摸得着，但却是误导人最深的指标，窃以为，它们存在着各种悖论：

又比如，如果一味追求阅读率、分享率，内容到最后势必会被热点、标题党、哗众取宠的内容牵着鼻子走……短期看似有效，但长期来看，内容同质化，可替代性高，自然会出现用户“来也匆匆去也匆匆”的窘境。

换句话说，当粉丝数达到一定量级，掉粉数等于增粉数时，就非常尴尬了：此时想调转定位，又担心大规模掉粉（盲从错误KPI的悲剧），保持原状，好像又一直上不去了。

——先想明白了公众号价值的实质。是粉丝数？阅读数？显然都不是。

PS：有些朋友可能会说那XX鸡汤大号不也每月流水百万千万么？请注意，当今是个“自我炒作”人才辈出的时代，请大家以娱乐的心态来看待各类所谓商业媒体、大V呈报的数据；另，有些大号确实能够一时拿到某些甲方的广告，但“骗”注定只能赚一笔就跑，没有哪家杰出的企业是能够“骗”出来的。

我在之前《运营入门》的文章里提到过，互联网产品的商业价值取决于：用户数、用户质量、产品对用户的影响力，取决于这三要素的“短板”。这个道理完全适用于公众号的价值公式。毕竟，对很多内容驱动型企业而言，公众号本身就是一个产品。

按照这个定义，我们很容易的可以将之换算成公众号的价值公式：公众号价值=活跃粉丝数*粉丝质量*对粉丝的影响力

不知大家注意到了没，在上述公式中，对于时下运营者们特别在乎的订阅用户总数，我甚至不将其列入核心参数内。

下面简单说明下各个参数：

活跃粉丝数：说白了就是会守着你的推文，如果你隔一段时间没推，大家还会在后台追着问你“号主是不是最近贵体欠安没能及时推文……”的粉丝数。

粉丝质量：简单来说就是订阅用户的素质及社会地位、财富收入等。用户特征越统一、群体素质越高，粉丝质量越高。

对于一个订阅用户均是大企业创始人、高管的公众号，哪怕只有几千订阅用户，其价值也是远高于坐拥千万身份跨多大的公众号的。

例如，诺亚财富仅仅依靠数千名客户资源便实现了于纽约证券交易所上市，就因为其客户群体均是国内国际高净值人群，可谓“用户质量”极高。

对粉丝影响力：影响力是个最重要但最易被忽略的因素。所谓的影响力，此处特指公众号（运营方）对其订阅用户的决策影响力。

举个例子，对于八卦娱乐类、或“鸡汤文”为主的公众号，往往订阅用户数量众多，可是，用户都是冲着其娱乐内容而来，公众号本身对订阅用户是不存在多少号召力、信任感或影响力。若这类公众号某天向订阅用户们做一次软广推文，转化率能有多高？

换句话说，影响力直接关系着公众号的商业变现能力。

所以，如果你的公众号正面临：光见粉丝增长但阅读数没增长、或者粉丝增长不如掉的粉多、或者策划个活动参与人数寥寥无几，那你不妨对照下上述价值公式，看看问题出在哪个参数。当然，如果你即将着手准备运营一个全新的公众号，也可以基于这个价值公式的参数来进行整体规划。

按照公众号价值评估公式，若我们目前运营的公众号（包括个人公众号及企业公众号）的评估结果并不乐观，我们该如何解决呢？

针对这个问题，李少加抛出四种有效提升公众号价值的方法，对于用户活跃率低、用户增长瓶颈、商业转化能力差等各种“疑难杂症”都能迎刃而解。

措施一：持续满足订阅用户的期待

前面说过，大部分运营公众号的朋友都发现过一些奇特的现象，当公众号的订阅用户数目达到一定量级时，往往“逢推文必大量掉粉，不推文反倒更安全”。这是怎么回事呢？

其实，有些订阅用户实则不愿再关注了，只是平时特意进行“取消关注”的操作成本有点高，一些人是暂时“懒得取关”罢了。这不，一推文，刚好给了他们取关的契机。

那么，哪些人可能是潜在的“懒得取关”用户呢？

解决的答案在何方？

时下公众号如此众多，一个用户选择关注你，而不是其他号，就意味着他对你的内容，特别是“后续内容”是有相当程度的“期待”的。

这恰似男女谈对象，男孩在追求女孩阶段天天着装整洁、风度翩翩，给女孩无限的遐想，然而一旦追到手后就还原了“抠脚大汉”的本性，言语粗鲁、不修边幅，这分手率能不高么。

类似道理，我们运营人也不能对订阅用户耍流氓，应负责到底，持续满足他们对内容的期待感，如此才能确保用户始终保持活跃状态。

建议1：每篇推文的质量不低于历史推文

早期不少“运营干货”最误导人的观点就是：确保公众号的推文频率，日日更新……这些说法未免太缺乏替用户（读者）考虑了，当然从运营者立场，每天推文意味着公众号统计后台每天的阅读量数据都很稳定，但是，这个稳定的“数字”对用户的意义、价值何在？

切记，若你视用户时间为粪土，用户视你亦以为粪土。用户阅读你的文章就是在消费他们的宝贵时间，现在优质内容号那么多，如果我们不能给到粉丝“能持续获取优质内容的印象”，用户凭啥关注我们？

建议2：内容始终保持清晰定位

一些公众号的内容毫无定位可言：一天鸡汤，一天八卦，一天干货，追着热点走（错误KPI的悲剧），完全不考虑订阅用户对内容的期待感。

用户选择一个号，往往是被它在特定领域的内容吸引，期待他持续输出优质内容的能力。但若一个母婴健康的公众号，一旦推几次鸡汤文、情感文，必然让不少订阅用户及其失望，进而取消关注。

推荐一个检查自己公众号定位是否清晰的方法，你能否一句话回答你朋友的问题：你们的公众号是做啥的？

如果你解释个半天人家还是模模糊糊，那说明公众号的定位是有问题的。

有些朋友会问，有些大V好像每天很随性的发一些简单的文章都能有很多人点赞、打赏，他们不也没有定位么？说明下，有些大V出名后他的属性已经由“专家”转向“明星”特性了，就好比邓紫棋就算在微博一句呵呵照样引来千万阅读转发。然而，我们都不是「明星」。

建议3：换位自检，放弃低价值文章

分享下自己的“自检”思路：我通常是带着4个问题从头到尾阅读几遍：

当然，如果是其他内容类型的公众号，也可以将这个思路“适应化移植”。

订阅用户数不等于影响力，影响力的本质即运营主体的“人格魅力”。

我们观察下身边的人应会意识到：人群中有一小部分，天生就具有吸引人、让人信服的“天赋”，然而这个其实并非与生俱来的，而是后天逐渐锻炼（有意识或无意识）出来的人格化魅力。

1.权威

2.诚信

3.自然

4.有趣

据说在美国生活，如果没有点幽默感是不受欢迎的。其实用幽默来形容有点狭隘，更恰当地说，应该是有趣。跟一个有趣的人做朋友，简直就是一种享受，他能用一种乐观的感染力提升周边人的生活体验。

有趣并非讲几句俏皮话一般的雕虫小技，有趣是集一个人智慧、情商、表达能力之大成的产出物，通常都是独一无二的，能在用户心智中存在深刻烙印，类似于一种品牌标签。

总之，公众号的“人格魅力”并非一朝一夕得以获得，它需要明确定位，对“小编”的知识广度、深度都有较高要求。在这个过程中，我们运营者未必需要刻意讨好所有的人，这往往事与愿违。

公众号大都是为商业盈利而存在的，这无可厚非，人或组织都需要生存，尤其是作为“内容产品”的公众号，当订阅用户数达到一定量级，很多都需要商业变现。

但公众号的用户是企业的衣食父母，对目前大部分的公众号而言，每次的商业变现都存在大概率掉粉的风险，特别是不经思索、不负责任的商业转化无异于杀鸡取卵。

就好比，不少明星未经深度考查就代言某些缺乏良知的企业品牌，最后“惹得一身骚”，被不少粉丝唾弃，这类事情屡见不鲜。这就跟失败的公众号商业变现类同。

比如，「少加点班」哪天要做商业转化的话必须会坚持三个原则：

换句话说，每次的商业转化优先考虑粉丝的利益，比如对于真正需要某商品的粉丝可以因为从我这里引荐得到更好的商品同时更低的价格。

那么，我们有哪些运营策略能够延长订阅用户的生命周期呢？

我们可以从三个层次优化这个问题：

1.内容层面上，跟随用户成长，推出多层次内容：例如，对于为初级职称白领提供干货类的公众号，可以慢慢向上渗透一些企业管理类、创投类的内容，并清晰地标识适合哪类人群阅读，通过纵向扩展内容满足多种不同层次的群体。

2.格式层面上，持续借鉴优秀的内容呈现风格对内容格式进行优化：例如，从纯文字、图文并茂、信息图、音频、短视频，基于阅读场景（例如地铁公交上适合音频）、用户阅读口味的变迁，多进行尝试。

3.对于纯“内容型”的公众号，还可以增加工具型属性：例如情感资讯类的公众号，为用户提供情感问题咨询服务等等。

未来，李少加大胆断言，公众号运营的竞争将来得异常凶猛。对于运营者，仅仅是筛选、组织、重构、呈现优质内容将只是最基本的门槛，哪怕配套良好的互动服务、或者运营社群，依然还不足以成为“优秀的公众号”。

公众号价值=活跃粉丝数*粉丝质量*对粉丝的影响力

因此，时下要运营一个有价值的公众号，基本前提就是要保证公众号的定位清晰，确保内容主题与目标用户高度相关，内容质量做精做强。否则别说对用户的影响力，就连吸引活跃用户都是不可能的。

公众号定位的方法论

我们先看一些各个层面失调的公众号定位：

内容定位清晰，但内容质量管控不足：新媒体内容运营虽俗称“小编”，但工作的重要性一点都不小：充当着选题（品味）、质量把控的重要作用。在我看来，没有原创能力不重要，如果能够严格审核、确保每一篇推文的高质量，确保公众号内容集大家之所长，依然能打造出内容品牌。但

若人云亦云，被热门热文牵着鼻子走，那结果就只能呵呵了。

谈完了上述几个需要规避的公众号内容定位的“坑”，下面我们谈谈，如果你想成为一个独具魅力的独创公众号，应如何定位，步骤有三：

定位步骤一：分析诉求，限定范围

本质上也无非是三样东西：作为用户（潜在产品用户）的关注渠道，持续扩大公众号的影响力（通过粉丝转发或口碑传播），快速建立用户与企业间的信任感（这一点与传统官网的价值类似）。

记住，这两者必须同时成立。

按照我这个思路，其实我们只需要逐一分析公众号的内容能够为其订阅用户带来的具体价值，并从中抽取出与企业产品、品牌相关的部分即可（此处仅探讨内容定位，诸如微信服务号的服务定位不在讨论范围），下面按刚才提到的三类用户诉求分别进行阐述。

即为用户带去情感、乐趣的内容：

2.实用价值

3.物质价值

定位步骤二：价值组合，独创定位

时下数千万的公众号并存的环境下，无论我们选择的内容主题多么垂直、细分，相信这个领域都存在不少高度同质化的公众号了。平心而论，在许多领域，公众号整体推文的内容质量都在不断提高，大部分同类公众号的实力都在伯仲之间。

如何独具一格呢？

这与我们玩游戏时，将几种普通装备组合后，变成一种强大的独门武器的道理完全是异曲同工。

又例如，将“情感咨询”、“情感共鸣”、“获取同理心或优越感”（从他人不幸中逆向感知到幸福）三种元素组合一起，就是“Ayawawa”（女性情感公众号）；

或者是，将“茶文化”、“茶质量鉴定”、“促销优惠”三种元素组合一起，就是“乡土乡亲的茶铺”（茶叶电商公众号）。

透过各种方向的“价值重组”，能为我们运营人进行公众号的内容定位时碰撞、启发更多创意，当我们继续研究、完善、打造之后，往往就能形成具备差异化竞争壁垒的独创公众号。

当然，初步定位完成并不代表就完事了。我们还得实际制作一两期的内容，评估下整个制作过程需要的时间、占用的运营人力成本，需要的额外资源，是否具备可持续生产性等因素。

故此，企业是否要投入打造新媒体精品，还是应视新媒体在公司整体运营战略中的定位来确定。

按时下的移动互联网的传播速度，一个成功的独创型公众号定位，其内容的分享传播率，拉动用户的增长速度应当是非常快速的，我刚才提的那几个公众号，都是在制定成功的定位后，前几期的推文就达到了非常惊人的传播量，而我们若达不到，就需要重新反思，重新定位了。

最后总结一句：一个微信公众号一定要坚持为订阅用户提供实实在在的价值，如果做不到，那最好就别轻易开启。

作者：李少加

收录于鸟哥笔记官网

----------------鸟哥笔记-----------------

http://www.niaogebiji.com

个人想建立一个公众号，应该怎么去运营

一星期发最少三次推文，保持公众号的活跃度。运营前先想好自己公众号的主题，围绕一个主题曲去运营，就是中心思想要明确。内容啥的就看你自己怎么写了。对了标题文案一定要写的能够让读者看了想点进去看内容的那种

公众号发的内容一定要原创吗你怎么看

我在安庆作家、孔雀东南飞文化、西岳文化等等公众号上前前后后发表过近30篇文章，这些文章都是我原创的作品，也在网络上原创发表过50多万字的长篇小说。

发公众号文章到底要不要原创？我认为这是态度文题，也是责任问题，涉及到作者本人和公众号平台本身。

作者辛辛苦苦熬夜写出来一篇文章，自然希望能尽快发出来，但质量不好的文，大的公众号平台不会推送发表。

一些大的平台在录用稿件时，会打电话给作者确认：“请问您的文章是原创首发吗？”

我经常接到类似这样的电话，这时候，我会自豪地回复：“这是当然，文章内容我可以负责，是我一个字接一个字通过电脑键盘敲打出来的，希望您能尽快安排发表!”

我认为以后也许要用的好文章，我会补充一句，对于文章的处理，今后我应该拥有使用权利和转载的权利，你们不会反对吧？

如果对方不同意，我会让公众号不要发表，退稿给我。

以前所有我投稿过的公众号平台，都正面答复了，我拥有作品的转发权利。

不知道大家是否有过类似的经历，但我可以负责任地告诉大家，态度决定一切，经常发高质量原创文，你才能提高自己的写作水平。

这个月起，我暂停了给公众号平台和以前签约的小说网站发文章，专心给今日头条写文。

我是一个朋友介绍，上个月才下载注册今日头条的，一开始，我尝试着将自己在西岳文化公众号上原创的一篇文章《战疫杂记——觉醒》，转发在今日头条作品板块上。

没想到文章很快就通过了审核!

几天后，我发现我这篇文章的阅读量上不去，我有些泄气。

四月一号是愚人节，我在家闲着没事，开始查看今日头条上的文章，以前我都是习惯看央视新闻的。

我发现今日头条上文章比较自由，有些文几十个字，有些文几百个字。

哦，原来今日头条还有微头条这东西!

4月2号开始，我也发微头条。

发了十几篇之后，系统通知我加入安庆达人中心，有几篇文通过了优质。

一周后，我发现自己有六篇文章获得了优质文，上周达人排名榜上是第7名。

以上是我自己的一点体会，我认为，坚持原创写作，尤其是写高质量的文字，可以快速地提高自己的写作水平。

以前工作没空，今年刚开始玩自媒体，头条好还是公众号好为什么

很高兴回答你这个问题，我玩头条两年多了，我的爱好就是喝茶看新闻。作为80后的我是不是提前步入老年人的队伍里了??

关于怎样才能运行好一个公众号的内容到此结束，希望对大家有所帮助。