七个冷知识提高(冷知识提问与解答)
7802023-09-09
很多朋友对于交货期推迟如何向客户解释,请详细解答和交货期推迟解决办法不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
本文目录
如果是新客户就不应该解释,应该协商解决延迟给对方造成的损失适当或全部给其赔偿;如果是老客户,而且以前没这样的惯例,实际也是非人为的延迟,是应该实事求是的说明原因,单如果对方产生损失也应当给予合理赔偿,如果说你是经常延迟的那对新老客户都不必解释了,因为那样的公司不会经营太久的。
实事求是的跟客户解释,有的是由于客户确认样品,提供商标等信息比较晚,影响交期;有的是因为材料的生产期比预计要长,所以不能按照预计的时间发货;也可以告诉客户,交期的时候赶上农忙,工人都回家做农活,交期只能延后。
也有的是由于客户付款不及时,不能及时安排生产,安排走货。
根据你们具体的情况,跟客户实际的说一下。
希望对你有所帮助。
实话实说……是什么原因导致的就说什么原因,然后恳切一点儿,表示道歉以及会尽快交货的决心。如果时间会拖的太长的话,适当给客户打点儿折扣或者多送点产品
您好,如果订单逾期,您可以考虑以下几种处理方式:
1.联系客户:您可以通过电话、邮件或其他方式与客户联系,询问订单是否有任何问题或原因导致延迟。在与客户联系时,一定要保持礼貌和专业。
2.提供解决方案:如果客户提出了原因或问题,您可以提供解决方案,并尽力满足客户的需求。例如,您可以提供更长的交货期或更快的配送方式。
3.取消订单:如果客户无法提供满意的解决方案,您可以考虑取消订单。在取消订单之前,一定要与客户沟通,并解释取消的原因和后续处理方式。
4.寻求帮助:如果您无法处理订单逾期的问题,您可以考虑寻求帮助,例如向上级领导或专业团队寻求指导和建议。
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的交货期推迟如何向客户解释,请详细解答和交货期推迟解决办法问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!