大家好，做为主管,员工跟顾客发生争吵时改怎么做相信很多的网友都不是很明白，包括和客服吵架解决办法怎么写也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于做为主管,员工跟顾客发生争吵时改怎么做和和客服吵架解决办法怎么写的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！

本文目录

1. 滴滴跟乘客发生语音冲突怎么申诉
2. 和移动客服发生冲突会被报复吗
3. 做为主管,员工跟顾客发生争吵时改怎么做
4. 请问做客服打电话遇到那些蛮不讲理，面对出口就破口大骂的人应该怎么办

滴滴跟乘客发生语音冲突怎么申诉

如果滴滴司机和乘客发生语言的冲突造成了乘客投诉，这时候滴滴司机可以向客服进行申诉，申诉过程中客服会调取车内的录音录像进行调查取证。假如说司机没有责任的话，客服就会取消对司机的处罚，所以滴滴平台并不会偏袒某一方，不会因为两个人吵架而去处罚另一方的。

和移动客服发生冲突会被报复吗

不会。每个人的价值观，生活经历，生活方式都不同，所以难免会有跟别人发生冲出的时候，和移动客服发生冲出，不会被报复。怎么报复?收集你的个人信息，发骚扰信息?打骚扰电话?乱扣你话费?想多了！

人家只是客服，你们的联系也仅仅只是移动业务的咨询方面，

做为主管,员工跟顾客发生争吵时改怎么做

先调停，安抚顾客，了解事件起因，再做判断，一般大多是顾客无理取闹，再者就服务人员礼貌态度沟通问题，总体来说工作人员跟顾客发生口角对公司型像不好。

请问做客服打电话遇到那些蛮不讲理，面对出口就破口大骂的人应该怎么办

要具备这么几个因素：

1、心里素质过关，如果脆弱，建议改行。

2、难缠的客户，也要分类别的，比如因为产品质量问题的，记录信息，维保期内的，安排维修等等，要是遇到特别不讲理的，千万不要和用户吵架，这是要特别强调的，这些只能是说个大概，要是具体的话，都能写一本书了，应该有岗前培训吧，怎么说，都有模板的，所以心安啦

关于做为主管,员工跟顾客发生争吵时改怎么做，和客服吵架解决办法怎么写的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。