淘宝8个冷知识?关于淘宝的十个冷知识(淘宝的问题)
10432023-09-09
很多朋友对于在淘宝上买了东西,已经确认收货了,但是用了几天后就坏了该怎么办和淘宝收货问题及解决办法不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
本文目录
1.及时联系商家,向他说明。
2.联系后要再联系下淘宝小蜜,跟小蜜说是误点,产品还没有收到,不确定产品是否有问题。如果收到以后有问题,应该怎么处理,要咨询清楚。
3.实时跟踪快递信息。因为确认收货以后,后台就看不到物流信息更新了,要自己每天查下,防止快递中途出了变故,造成产品丢失等问题。
要分两种情况,分外表损坏和外表完好,但是因为质量问题使用不了。质量问题:
1、拍照发截图和将损坏情况发给淘宝卖家,问他们是否愿意更换一个。
2、如果不愿意,就找淘宝平台的客服介入。
3、按照消费者保护法第而是五条,网购的东西除特定的几类商品外,是可以七天内退货和更换的,除非存在损坏等情况。
在淘宝买东西,有问题就应该拍照留底,返回给商家的时候看有没有运费险(下单的时候尽量选有运费险的卖家)有运费险的直接退货退款,再重新下单,这样既不耽误发货时间,自己也不会受损失。
如果没运费险就拍照发给店家,要求退货或者换货,但必须要和商家谈好运费问题,是商品问题的话店家基本都会承担运费,然后记得把他们承诺返运费的聊天记录截图保存好,发货承诺也截图保存好,48小时内不发货你可以找淘宝客服介入了,找人工客服,直接投诉他们欺骗消费者,属于欺诈行为,有多严重就说多严重,把聊天记录发给他们,要求退还所有的费用,一次不行就俩次,不要怕磨时间,有证据的情况下基本都可以解决问题。
如果有店家或者淘宝客服打电话来一定要电话录音,要留证。
反正我淘宝买东西也会遇到有这样的问题,但按照我上面说的去操作都解决了。
要分两种情况,分外表损坏和外表完好,但是因为质量问题使用不了。
质量问题:
1、拍照发截图和将损坏情况发给淘宝卖家,问他们是否愿意更换一个。
2、如果不愿意,就找淘宝平台的客服介入。
3、按照消费者保护法第而是五条,网购的东西除特定的几类商品外,是可以七天内退货和更换的,除非存在损坏等情况。
关于在淘宝上买了东西,已经确认收货了,但是用了几天后就坏了该怎么办和淘宝收货问题及解决办法的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。