大家好，关于因为问了一个比较便宜的药，淘宝天猫客服用英文来语言攻击，便宜的东西不能问了吗很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于天猫客服不建议用的词汇的知识，希望对各位有所帮助！

本文目录

1. 因为问了一个比较便宜的药，淘宝天猫客服用英文来语言攻击，便宜的东西不能问了吗
2. 100个句子记完3500个单词天猫价格为什么不一样
3. 天猫不能搜什么
4. 产品经理可能用到的专业术语有哪些

因为问了一个比较便宜的药，淘宝天猫客服用英文来语言攻击，便宜的东西不能问了吗

如果是语言上的攻击，可以截图给淘宝小二。如果情况属实，情节轻微的，扣分。情节较严重的，可以扣钱，甚至封店。

我刚刚看了一下你们的对话，我个人的观点是，这种可能是别的输入法手快刚好打出了这几个字符或者是自动回复，并没有歧视或者语言攻击，而且人家后面也跟您道歉了。没必要得理不饶人。

作为客服，并不会因为产品价格高低的来选择性回复。至少我是这样做客服的。可能是你要的这个药刚好不贵，又不小心打了这个字符。没必要放心上。

退一万步讲，客服真的是这意思，没素质，那你还跟她较劲，那不是狗咬狗一嘴毛，也体现出你的没素质。

好了，话糙理不糙。购物环境是靠所有经营者跟购物者共同维护的。祝福大家都能购物愉快。

也祝福大家新年愉快。

100个句子记完3500个单词天猫价格为什么不一样

天猫价格不一致的原因与句子中的单词数量无关。在天猫上，商品的价格决定因素很多，包括不同卖家、供需情况、促销策略、地区差异、物流运费、品质等等因素，而句子中的单词数量与商品价格无关联。在购物前，消费者可以通过对比不同卖家、不同地区、不同促销策略等因素来做出明智的购物决策，同时也要注意是否存在一些额外的费用，比如运费、关税等，尽可能地规避一些潜在的风险，确保自己选择的商品是物有所值的。

天猫不能搜什么

天猫上不能搜索极限用词语，例如：世界级、国家级、掌门人、世界领先，第一，唯一，顶级，独家，首家等等。

天猫上不能搜索权威性词语，例如：国家XXX领导人推荐等等

天猫上还不能搜索，类似于全民免单、非转基因更安全等词语

天猫不能搜索医药类用语，例如：改善内分泌、延缓更年期等等

淘宝不能搜索迷信用语，例如：增强第六感化解小人，护身等等

产品经理可能用到的专业术语有哪些

第一篇：产品经理相关术语

1、BRD：BusinessRequirementDocument商业需求文档，回答的是产品价值是什么？也就是这个产品解决了什么问题。

受众是：老板，投资人，股东，目的是让他们知道这个产品如何给公司盈利；侧重点是需求描述，盈利模式。

2、MRD：MarketRequirementsDocument市场需求文档，回答的是市场上有哪些同类竞品（竞争格局）、为什么我们公司是适合做这个产品的（竞争优势），我们产品成功的机会多大？（市场机会）

这个文档的受众是：老板、运营、市场销售，主要是让运营和销售知道相对于竞品，产品的优势是什么，更好的向用户介绍产品有点；写作侧重点在竞品情况以及能为用户带来什么便利。

3、PRD：ProductRequirementDocument产品需求文档，回答的问题是我们产品方案是什么，也就是这个产品的具体细节。

受众是开发人员，目的是让开发知道如何把需求按照产品经理的思路开发；侧重点是需求描述、需求逻辑、需求原型。

4、B2C：企业对个人，平台的一端为商家一端为普通用户，比如京东和天猫

5、B2B：企业对企业，平台交易的双方都是商家，比如阿里巴巴

6、C2C：个人对个人，平台交易的双方都是普通用户，比如淘宝、咸鱼、转转

第二篇：广告相关的术语

1、搜索广告：最典型就是百度的竞价广告。商家竞价购买关键词，当用户搜索的内容触发关键词时，在搜索列表展示对应的广告。

2、展示类广告：信息类网站中的Banner、竖边、通栏等广告位都属于展示广告。比如微信公众号底部图片广告

3、开屏广告：大部分app启动之后会有看到一副全屏广告，展示时间3-5秒不等。比如知乎、豆瓣、小红书等等

4、信息流广告：以文章、图片、视频等形式插入在信息列表中的广告，常见于内容类的产品，比如手机百度、知乎、今日头条等app中经常出现的并标识了"广告"字眼的信息

5、视频广告：在爱奇艺、优酷、腾讯视频等视频网站，当我们没有购买会员时视频播放前、播放过程中以及暂停过程中都是出现的广告形式。

6、SEM：(SearchEngineMarketing):翻译为搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。是搜索引擎中竞价排名的优化，也就是SEM是需要花钱的。

比如同我搜索华为手机，这些华为官网的广告就是SEM。就是当用户搜索华为手机关键词的时候，华为官网要想排在前几位是需要给百度钱的。

7、SEO:（SearchEngineOptimization）：汉译为搜索引擎优化。是一种方式：利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名 ，也就是SEO是免费的。

同样的搜索华为手机，后面的几个没有写“广告”字眼的就是搜索引擎的自然排名，是不需要花钱的，但是可以通过一定的手段优化排名，也就是我们常说的SEO优化。

常见的广告计费模式：

1、CPM（CostPerThousandImpression，按千次展示收费）：只要曝光就收费，不管点击、下载或注册等后续流程,此种类型适合想要扩大知名度做品牌广告的广告主。早期门户网站的展示类广告以及开屏广告一般都采用这种模式。

2、CPC（CostPerClick，按点击收费）：在这种计费模式下，不管展示了多少次，只要用户不产生点击，广告主是不需要付费的，只有用户点击时才开始计费。这种形式是对广告主比较友好的方法，因为首先加大了媒介作弊的难度，其次可以检测每个平台的流量质量。目前这种形式常见于竞价排名广告以及信息流广告。

3、CPA（CostPerAction，按用户行动收费）：A是指Action行动的意思，具体的用户行动内容是多种多样的，可以是下载（Download）、安装（Install）、购买（Sales）、注册等等形式，具体是指哪种行动需要在广告洽谈的时候，广告主和流量主协商好，只有用户产生了协商好的行动，广告主才付费。

所以可以看到CPD（CostPerDownload）、CPI（CostPerInstall）、CPS（CostPerSales），这种形式适合app下载、增加新用户等需要明确转化动作的广告主。

相对来说，CPM的形式适合以宣传品牌为主的广告主，属于品牌广告；CPC和CPA是效果广告，倾向于保护广告主的利益。

第三篇：运营相关专业术语

1、AARRR模型：Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer这个五个单词的缩写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。分别为：获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、自传播。

2、RFM用户模型：R(Recency)表示客户最近一次购买的时间有多远，F(Frequency)表示客户在最近一段时间内购买的次数，M(Monetary)表示客户在最近一段时间内购买的金额。

3、用户增长的S型曲线、J型曲线：指大多数产品，在产品发展周期中，都会遵循S型曲线的增长方式；但有些产品，可能产生J型曲线。

4、拉新：获取新用户，就是让一个从未使用过产品的人，开始使用我们的产品

5、留存：让用户留在平台。用户使用过一次产品之后，要让他们持续的使用产品。

6、促活：让用户活跃起来。让用户在平台上多生产内容，多消费内容。比如社区类产品就需要不断的通过运营手段促进用户活跃。

7、LTV： lifetimevalue的缩写，即用户生命周期总价值。大家可以理解为一个用户从注册app到最终的流失整个过程中贡献的总价值。以京东为例，一个用户从注册到最终卸载，在平台上总共花费2166元，那2166就是该用户的LTV。

8、CAC：CustomerAcquisitionCost的缩写，即用户获取成本。也就是获取一个新用户需要花多少钱。比如你花一万块钱投信息流广告，带来一千个新用户，那CAC=10元。

9、GMV:GrossMerchandiseVolume的缩写，即一段时间内的成交总额，包含付款和未付款的部分。是电商行业最常用的核心数据指标，比如大家经常可以在京东的财报中看到这个概念。

第四篇：数据分析相关

1、PV：页面访问量，同一个账号访问同一个页面两次，PV算2次

2、UV：页面访问人数，同一个账号访问同一个页面两次，UV算1次

3、DAU：也叫做日活，是指一天内打开app的用户数，所以DAU算的是UV

4、MAU：也叫做月活，是指一个月内打开app的用户数，所以MAU也是指UV

5、留存率：新增用户中，后面几天还来的比例。

6、次日留存：比如今日新增10名用户，这10名用户中7名明天又打开了app，则次日留存率70%

7、7日留存率：比如今日新增10名用户，这10名用户中3名注册后第7天又打开了app，则7日留存率30%

8、获客渠道：获取新用户的渠道。比如你是通过这篇知乎回答关注了我的公众号：薛老板产品派，那知乎就是我公众号的一个获客渠道。

第五篇：技术相关的术语

1、接口：可以简单理解为数据传输的通道，比如客户端和服务端之间的信息传输就是通过接口。

2、通信：就是只信息传输这个操作，比如客户端和服务端之间的通信

3、上报：一般是指上报服务端，也就是数据从客户端流向（上报）到服务端

4、拉取：是指用户打开app之后，客户端向服务端请求数据的过程。

5、并发量：有多少用户在同时使用产品，请求数据。

6、丢包：数据在上报过程中，由于网络异常导致的数据丢失。

7、上线：功能测试没问题之后，研发打包发布到各大应用市场及appstore，供用户使用。

第六篇：测试相关的术语

1、提测：就是研发开发完之后，打包提交给测试人员开始测试。

2、复现：之前测试发现的bug，再次出现

3、测试用例：测试人员根据产品经理的PRD撰写的测试流程及事项

4、功能测试：单一功能的测试，比如本迭代要做一个分享功能，功能测试是只测试分享功能是否符合产品要求

5、回归测试：可以理解为整体测试。本迭代要上线一个分享功能，要测试一下这个功能有没有影响其他功能的正常使用

6、测试报告：测试完成之后，测试人员撰写的说明BUG均已修复，可以上线的邮件。

第七篇：项目相关的术语

1、项目排期表：为了保证项目按时上线，会使用项目排期表定好每个参与方的具体工作内容，以及起止时间。

2、敏捷开发：把产品功能拆解，每次只设计和实现这个产品的一部分，然后一步一步完整整个产品/功能的方式叫做敏捷开发。

3、需求评审：由项目经理组织产品经理、研发、测试、UI听产品经理讲解需求的过程。

第八篇：常见概念篇

1、马太效应：指强者愈强、弱者愈弱、好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。

大部分人都喜欢名牌，所以知道名牌的人越来越多，买的人就越多，但是市场需求量是不变的，所以非名牌的产品就要被消弱。

同样的在互联网领域，刚开始大家慢慢习惯在淘宝买东西，则来淘宝卖东西的商家越来越多，导致淘宝的商品数量越来越丰富，就会吸引越来越多的人使用淘宝。

2、羊群效应：也被称为“从众效应”，指人们经常受到多数人影响，从而跟从大众的思想或行为。人们会追随大众所同意的，将自己的意见默认否定，且不会主观上思考事件的意义。

产生羊群效应的根本原因在于：人们习惯观察别人，提取信息，作出快速省心的决策。信息不断趋同，并不断强化，从而产生羊群效应。

非典抢板蓝根，福岛核泄漏抢盐，人多的餐厅反而容易吸引顾客等等都是羊群效应的体现。

因为羊群效应会帮助商家获利，所以在宣传方面商家也在极力诱导羊群效应的产生。

比如瓜子二手车的广告语：成交量瑶瑶领先，加多宝的广告语：中国每卖出十罐凉茶有七罐加多宝，他们在传播中凸显出用户规模，从而获得用户信赖。

还比如电商中，淘宝京东购物选择按销量排序，一般销量高的更容易让用户认可。

3、霍桑效应：霍桑效应就是当人们意识到自己正在被关注时，会不自觉的去改变自己的某种行为和语言。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。