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5742023-12-03
大家好,关于餐饮基本常识大全很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于餐饮业冷知识的知识,希望对各位有所帮助!
本文目录
品菜师需要掌握广泛的餐饮知识和烹饪技能。品菜师需要了解不同菜系和菜品的特点和要求,能够根据客人的口味和需求进行搭配和调整。此外,品菜师需要掌握精湛的烹饪技巧,如切配技巧、火候掌握和材料处理等。品菜师的知识和技能不仅仅局限于烹饪领域,还需要掌握餐厅管理、卫生安全等方面的知识。品菜师需要保持敏锐的嗅觉和味觉,保持对食材的新颖性和品质的敏感度,不断地探索新的花样和风味,为客人提供更加地道和美味的菜品体验。
餐饮里案子是用来装卤菜或者炖菜的器具餐饮里的案子通常是一种圆形或椭圆形的锅,有不同大小,内部可以放置食材和调料,可以炖煮出口感柔软鲜美的肉类菜品,也可以加入不同的配料烹制出不同口味的卤菜。由于其使用方便、味道好,所以在餐饮行业中被广泛使用。需要注意的是,使用案子烹制菜品时,应根据不同的材料和调料选择不同的火候和时间。同时,使用后也要仔细清洗和消毒,避免残留的污垢和细菌影响卫生和口感。
餐饮服务五大要求是(1)微笑(2)真诚(3)品质(4)清洁(5)设施维护。
一、餐饮服务简介
1、餐饮服务:服务质量、服务水准的高低不仅关系着酒店的效益、声誉,更关乎酒店的生存与发展。在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中,我们所追求的服务目标是和谐服务;
2、所谓和谐服务,就是以服务员的亲情、技能、效率、知识和良好的修养,表达和体现服务风格,是和谐对客关系的集中体现。具体表现为:标准与个性相统一,快捷与稳妥相统一,热情与礼仪相统一,亲切与高雅相统一,守责与灵活相统。
二、餐饮服务质量控制手段
1、预先控制
所谓预先控制,就是为使服务结果达到预定的目标,在开餐前所做的一切管理上的努力;其目的是防止开餐服务中各种资源在质和量上产生偏差。
2、现场控制
现场控制指现场监督正在进行的餐饮服务,使其规范化、程序化,并迅速妥善处理意外事件。
3、反馈控制
(1)反馈控制就是通过质量信息的反馈,找出服务工作的不足,采取措施加强预先控制和现场控制,提高服务质量。餐饮服务质量的控制和监督检查是餐饮管理工作的重要内容之一;
(2)在餐饮服务系统中,部门和班组是执行系统的支柱,岗位责任制和各项操作程序是保证,其共同的目的是给顾客提供优良的服务。
目前,我国餐饮行业缺乏规划引导,法规建设滞后问题。在快速发展中有盲目、无序和低水平发展的现象。尚未建立适用于餐饮业的国家级法规,缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准,餐饮企业的标准参差不齐,内容不全面、技术知识含量低,缺乏全国统一性。
我国餐饮业缺乏统一的行业执法,市场秩序不规范,餐饮环境不卫生,食品安全问题时有发生,市场管理和行业管理跟不上形势发展需要,市场秩序有待规范。
但是,国家加快服务业发展战略将为餐饮业发展带来新机遇。目前我国服务业总量相对较小,2007服务业产值比重不到40%,与全球服务业产值平均比重60%(发达国家超过70%)相距甚远。党的十七大报告提出“加快发展现代服务业,提高服务业的比重和水平”。国务院《关于加快发展服务业的若干意见》及国务院办公厅《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》,为服务业加快发展奠定了良好政策基础,为餐饮业发展带来难得的机遇。
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