本文目录

1. 怎么看待教师在课堂上卖东西的行为
2. 工作中因为时间问题顾客不满，该怎么安抚

怎么看待教师在课堂上卖东西的行为

头条是公众问题讨论的地方，问题的提出要以客观事实为基础，要具有普遍存在为依据。不能以搞笑取乐甚至抹黑某类人群搏眼球。

目前，加强师德师风建设是党和政府惩治师腐的重要工作。当老师成不了老虎但也不可忽略会成苍蝇吧。社会另眼看老师情有可原，所以提出“怎样看待教师在课堂上卖东西的行为”也就顺理成章了。

自1980年代至今，在社会舆论这方面目前教师地位是最低，是否探底还会可知。其实我每年抄领袖语录不少于2万字，建师腐台帐搞整改方案分春夏秋冬。搞来搞去也就是从前吃过谢师宴但现在打死我也不敢了，至于卖试卷和教辅那是部门的事与老师关系多大？家教兼职有声望的骨干教师才有，自己也干过，带过多年高三，成功有多届。自然要好的朋友找上来，但朋友之间帮忙罢了有对方的感谢请吃请玩送礼品确有之，现在也不做了。不是反师腐觉悟高了，而是没必要，年纪大了家长都是学生了。

十年再看吧，答案一目了然，不要我答问。

工作中因为时间问题顾客不满，该怎么安抚

每个人都有一种焦急心理，希望自己的事优先被重视，能够马上解决、立竿见影。但实际工作中，许多事情的办理都是有一定周期的，并不能马上就出结果。

我们一起来分析题主所说的情况，我个人认为，无外乎两种原因：

工作人员不是特定为某一位顾客服务的，但对顾客来说，你可能是唯一为他服务的工作人员。所以在办理时间这个问题上，顾客一般都会非常重视并希望了解清楚，但工作人员可能默认顾客对办理时间是清楚的，所以对办理时间并没有对顾客讲或者讲的不太清楚。

举个例子，12345投诉热线大家应该都听过，群众举报问题，相关的政府部门要承诺限期整改，但经常会出现这样一个问题，比如群众反映的某件事政府某部门考虑到手续周期的原因承诺一个月内整改，但当过了一周没有任何动静的时候，当初举报的群众又会再次反复的举报同一件事，根本没耐心等一个月。所以在工作中，即使有时候已经给顾客把时间讲清楚了，仍然会有不少顾客反复催促。

那么，既然工作中经常出现这种情况，置之不理肯定不是解决问题之策，那么平时应该怎么做呢？提供两个建议：

不管顾客是不是无理取闹，既然顾客表示了不满，我们就应该讲究对策、尽力安抚。

顾客是上帝，顾客对时间问题提出不满，非但不是对你们工作的不认可，反而是希望你们能够提供更进一步的优质服务。作为工作人员，在与顾客沟通时，千万不能是一副高高在上的嘴脸，这样会让顾客极度的不舒适，影响沟通质量。最好的沟通应该是朋友般的沟通，平等对话，把客户的所有不满尽可能的挖掘出来，不要顾客说什么首先想到的是解释，该吐槽的要陪顾客一起吐槽，让顾客感受到你是站在他那边的，是真心实意帮助他解决问题的，沟通起来自然也会顺畅许多。

很多业务都是有时间周期的，这个周期的制定可不是哪一级拍拍脑门就想出来的，基本都已经属于最短周期，只要不是无理取闹的顾客，表达的不满一般都不是针对工作人员个人的，可能真的只是对相关政策的不理解。作为工作人员，一定要先表达对顾客的理解，同时，自己欠的账还要自己来还，要把政策给顾客详详细细的讲明白，让顾客知道到底是哪个环节比较耽误时间，为什么耽误时间。

缓解顾客不满的最好方法，就是让顾客知道你为他的事做了什么。要结合顾客的所有不满，阐述你对顾客的事多么的上心，出了多少力，哪些事情你真的尽力了但是实在无能为力，取得顾客的情感认同。哪怕真的你就是什么也没做，也不能让顾客觉得你对他的事漠不关心，这样会降低顾客对你的好感，原本三五句话就能说开的事，可能就会越描越黑了。

该怎么安抚和礼品台账怎么弄好看些的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！