我的特一营演员(我的特一营演员表小岛)
5572023-12-02
大家好,关于为什么银行大多不建厕所很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于银行为什么不建议建厕所的知识,希望对各位有所帮助!
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或许有朋友说从安全角度考虑,厕所是不能安装摄像头的,防止有犯罪分子利用厕所危害银行金融安全,单更重要是因为银行是服务业,更是金融业,他们并不是人多就会业绩好,而是存的钱多才最重要,如果开放厕所,必然会带来很多人流,这并不是银行想看到的,还有如果你是银行的高端客户,银行的厕所,他们会领着你去的,所以银行的厕所开不开放,是取决于你的价值,你只有努力赚到足够的钱了,成为银行的高端用户,银行的厕所就对你开放了,毕竟金融业都是以金钱为向导的!
奋斗吧,亲们!
我们是活在不同一个国度吗?中国的银行业哪来的“大多不建厕所”?是大多有才对吧!只要有条件的情况下,没有哪个银行不设立洗手间的。
一、分布一般情况下,银行洗手间有两个,一个是在柜面内部(即现金区),这个是不对外开放的,只允许柜面人员使用,就是客户经理、行长都没得用。另外一个是在柜面外,也就是办公区,这个是客户以及除柜面人员以外银行员工使用的洗手间。这个是对外开放的,当然主要是对银行客户开放。
二、为何被告知没有?不说其他人,就说我自己,也有过两次经历,一次去工行,一次去建行,没有取号,保安问干嘛?说想借用一下洗手间,一个答复没有,一个直接说堵了在修,不让进。为什么这样?有去银行洗手间过的人应该了解,银行洗手间,一般也基本也是和大商场一样,做到无色无味的,至于原因,就是为了提高其客户的体验度,为了保持整洁及减少维护成本,故而其一般只对该行客户开放。有的银行网点,怕非银行客户强制进入,甚至连指引牌都不设置,就是为了减少外来人员的使用,这点相对于KFC来说,确实做得很不地道。
总结:并非没有洗手间,只是不想让你用!现实就是这么赤裸裸。
真实的原因是,银行营业网点是个高雅的商业场所,为保持优美舒适的环境,一般不设公用卫生间,这是个行业惯例。如果实在屎尿急,去草丛去路边撒完了再来办业务。当然,文明的我们还是去公共的,商场的,饭馆的解决了。如果没有卫生间也是错,那么就在家里叫银行上门服务好了。
大多数银行的厕所都是对内的,而不是对外的,银行并不是纯粹意义上的服务业,因为银行的运营模式并不是为了吸引更多的到场客户,而是为了吸引更多的资金。
在传统服务业,尤其是那种门面稍微大一点的服务业,都是有洗手间的,尤其是在餐厅和商场这样需要人长时间驻留的场所,如果不提供洗手间的话,那会极大地影响顾客的消费体验,为了提高顾客的消费舒适度,这些场所一般都会提供洗手间供顾客使用。
而超市、便利店这样的场所,一般是不提供洗手间的,因为大多数人去逛超市和便利店都是有明确的购买目标的,买完目标商品后,会马上离开。
那么,对于银行这样的营业场所,为什么不开放洗手间呢?
银行监控不能留死角,指的是在业务办理区不能留死角,比如现金区、非现金区、理财区、大堂区,这些都是业务办理的区域,每一笔交易,每一笔现金收付,每一张凭证签字,都是在摄像头的监控下完成的。
然而,银行不光有业务办理区,还有一些非业务办理区,比如换衣间、午餐间,还有我们说到的洗手间,这些地方是不安装摄像头的,因为这些区域本身就不是办理业务的区域,甚至有些网点的行长办公室也不会安装摄像头,虽然理论上来说,行长办公室也是有可能发生业务办理的。
那么,可能会有人问,如果有银行工作人员就是要和客户在这些非业务区办业务呢,比如把协议拿到午餐区签,把现金交易放到换衣间和洗手间呢?
我可以告诉你,如果他们真的这样做了,那他们就是严重违规,轻则严重警告,重则开除,银行在现金区布置的摄像头那么多,就是为了确保一切交易都在严格的规章制度下进行,即使日后出现纠纷,也能够用视频证据追溯现场业务过程。
现在你把业务堂而皇之地拿到非业务区去办理,想要逃避摄像头的录像监管,那么请问你想干什么?
再说银行厕所不对外开放的问题,那么银行为什么不能像商场餐厅那样为客户提供厕所服务呢?
因为银行业经营的本质,是和那些商场餐厅不同的。
商场餐厅的运营,需要人流量的支持,人流量越大,那么生意也就越好,但这条定律对银行业是不适用的。
因为银行业并不是纯粹意义上的服务业,虽然我在知乎上经常说银行基层网点的工作不是金融业,而是服务业,但不能否认的是,银行所做的一切工作,从本质上来说还是金融运作,只是分工不同,有些是做前台服务的,有些是做后台管理的,而这一切的核心,就是对资金的管理。
对于银行来说,并不是来办业务的客户越多,业绩也就越好,而是客户能提供的资金越多,业绩也就越好。
对于商场餐厅来说,大家的消费水平都差不了太多,对商家的边际贡献也基本趋同,在这种情况下,当然是顾客的量越大,商场餐厅赚的越多。
但对于银行来说,不同客户的资金实力差距是非常大的,一个身家上亿的高端客户,能够抵成千上万个普通客户,这就是边际贡献的差异,银行肯定是希望高端客户越多越好,有些支行,主要任务就是去维护好那么几个高端客户,至于那些低端客户,基本不去主动维护。
作为银行工作人员,并不是希望去办业务的客户越多越好,他们希望这些客户都能在家通过电子银行办理,或是通过自主渠道办理,这样不仅能降低银行的运营成本,也方便他们去更好地维护高端客户。
很多年轻人都已经很久没去银行柜台办过业务了,因为基本上除了挂失业务,其他的业务都可以通过电子银行和自助渠道办理,现在常去银行柜台办业务的,要么是各个公司的财务人员,要么就是那些退休的大爷大妈,毕竟去银行办业务排队也是很浪费时间的,既然能在家办理,又何必去银行浪费那些不必要的时间呢?
所以,银行并不希望营业场所的人流量太大,至于洗手间,那是为员工准备的,而不是为了来办业务的那些客户。
当然,如果你是银行的高端客户,那么别说银行的洗手间了,行长家的洗手间你都可以用。
银行是服务业,但别忘了银行也是金融业,银行服务的是金融,而不是通常意义上的顾客。
归根结底,银行是一个以金钱为导向的地方,你不能用银行的洗手间,还是因为你没钱,所以,还是去努力赚钱吧,早日成为能使用银行洗手间的那批人。
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