云游戏怎么跳过排队
11302023-08-24
大家好,今天来为大家分享顾客宁愿去10元快剪店排队,也不进理发店,这到底是为何的一些知识点,和理发师不建议去的店的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!
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街边的发廊安全性也高,主要都是一些下岗职工谋取生存之道在大街小巷方便周围群众而理发的,不方便的就是顾客理发完了得回去自己洗头,理发的收费也不高,很经济实惠划算,街边发廊往往都是出自一些民间高手,不亚于理发店的理发师的手艺,他们省的就是门店的费用
一般不超过三分之一,这就是小店的格局。还是建议发型师去大型的连锁店,大店的消费水准高,发型师本身素质也都偏高。像优剪这样的剪发连锁对发型师技术本身有一定的要求,还提供培训,提高能力,正规程度和规模不是小店能比的。
今天看了这个新闻,第一感觉是顾客的行为有点过激,发型剪的不好可能是理发师技术不过关,或者是沟通不到位,但绝对不是故意的。对于顾客来说,头发没剪好的确令人窝火,但是动手强行剪掉理发师的头发,就有点过分了。一个无意一个故意,一个弱小一个强壮的大汉,这明显就有些欺负人了。
但也不排除理发师不会来事,言语上又不依不饶,因为没有人好端端的就发邪火,肯定是一两句话没说好,顾客被激怒导致情绪失控,才有了把理发师按到椅子上强行给他推头的行为,一句话:一个巴掌拍不响!
在理发行业,理发师和顾客之间容易产生摩擦和误解这很正常,但我相信正常情况下没有一个理发师故意把顾客头发剪坏的,因为这牵扯到他对自己职业的尊重,他可以忍受他人对自己的不尊重,也下不了手去有意剪坏顾客的头发,在绝大多数理发师是字典里是没有故意剪坏别人头发的方法。
看了这个视频,心理的确不是滋味,具体发生了什么不得而知,肯定是公说公有理婆说婆有理了。因为做美发多年,遇到过形形色色的顾客,尽管也遇到过鸡蛋里头挑骨头的顾客,但大部分顾客都是很礼貌很客气,这也源于我对他人的尊敬。记得刚刚学理发的时候师傅说过:“两句暖心窝子的话,即便剪得不是很理想,顾客也会原谅你,或许他会再给你一次机会,但绝对不能让顾客再次失望。”这段话伴随我的整个职业生涯,几十年下来也总结出一些自己的心得,借此分享给各位美发同仁:理发时顾客是爷我是孙子,赚了钱我去消费我就是爷!顾客永远是对的,只有她满意,钱才赚的舒服!
有些理发师脾气大,动不动就甩脸色给顾客看,为一点鸡毛蒜皮的小事情和顾客争吵,这样的心态和脾气我看还是改行算了,因为理发属于服务行业,用老话说就是“伺候人”,就看你能不能放在架子。同样一个店,会来事的理发师未必技术好,但顾客多业绩高,技术好不会来事的理发师不一定业绩就高,这个道理我想大家都清楚。
在这个技术差距越来越小的理发行业,技术已经不是唯一留住顾客的砝码了,你的服务品质以及店内的环境也占了相当重要的比例,现在很多店留住客人的大都是经营的模式或者一些锁客系统,比如会员卡,有利有弊,有利的是可以锁住顾客防止流失,对于顾客来说享受了一定的优惠。弊端就是有些理发师反而不重视这些有卡的顾客,而降低了服务品质,导致顾客的不满。
这件事情的发生,也暴露出个别理发师的素质有待提高,因为你选择了这个职业,就要尊重自己的职业,就要懂得如何服务好一个顾客的最基本技巧,只要你摆对了顺序,就不会发生这些不愉快的事情,真正的顺序是:服务第一,技术第二,产品第三。只有好的服务才能拉近彼此的距离,才能取得顾客对你的信任,才会把自己的头发交给你你去打理,你的技术才有机会施展。还要通过交流和沟通了解顾客的真正需求,才能把发型做到更好,才能把你的产品顺其自然的带入,你才能获得更多的顾客认可,才有机会获得高业绩。
我对这件事的看法是,顾客再蛮横,再不讲道理,也不会无缘无故的发火,甚至对你动手剪了你的头发。肯定是事出有因,才会有这么过激的行为举动。作为理发师,肯定存在着服务、技术、交流沟通方面的不足,才会导致这么尴尬的事情发生。再说回来,发型理不好可以修到你满意为止,也没必要发那么大的脾气,还动手强行剪掉理发师的头发,这一点的确有点过分。头发没理好还会长出来,发型做的不满意,可以通过协商来决绝,比如免单、补偿等,都可以坐下来说,但这一闹,成了热点事件,也的确令人无语。
发生了这种不愉快的事,可以说没有对与错,双方都有问题,作为理发店来说,服务为本,顾客至上这个道理都清楚,和顾客发生争吵这是经营的大忌。毕竟你是要开店做生意,得罪顾客就等于和自己的钞票过不去。为一点小事就争吵不休,也许你骂赢了打赢了心里痛快了,那么你的店还能开的安心吗?不是说什么事情都要忍着,也不说说就不能对那些不讲理的顾客高声申辩,一定要注意方式方法才行。不要小看这个小小的理发行业,经营之道才是更需要好好学习学习了,小生意大市场,不要因小失大,捡了芝麻丢了西瓜,开店就是为了赚钱,不是你有了手艺就一定能赚到钱,所以还是冷静下来,三思而行吧同行们。
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这个问题,主要还是理发店价格高,原来理一个发10元,后来涨到15元,过一年涨到20元。最近几年在同一个理发店理发涨到30元一个人。去年基本不在去理发店理发,到超市下面的10元快剪。大人小孩和女人一律10元。理了发回去洗个头。省事多了。
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