吉林省珲春市这里有对朝鲜、俄罗斯口岸,未来珲春有发展前途吗(珲春对应俄罗斯口岸)
10562023-08-24
很多朋友对于电商客服是不是很没有发展前途和不建议女生做电商客服不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
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38岁做淘宝客服不是没有出息。
任何职业只要存在那么都有他的存在价值,淘宝客服也要看是什么的淘宝客服。如果是淘宝官方的客服,那也是属于阿里巴巴旗下的员工,怎么能说没有出息?
如果是淘宝店的客服,如果你能凭自己的口才让客人下单赚钱,凭自己沟通交流的本事吃饭那也是很有出息的事情。
所以不要妄自菲薄,好好干总是有出息的。
电商客服为什么没人愿意做原因:
1.电商客服需要加班或者三班倒;荷塘岳色论坛
2.电商咨询的人数多,工资少,放假少等。
谢谢邀请答题
客服说话的声音很好听,也很温柔。如果是女朋友的话可能和其她女士差不多吧!
说不定脾气还大些,因为客服一般就是给人家解决问题的,上班的时候经常会受气又没地方发泄的。那只能回家找自己最喜欢的你发发牢骚什么的。
所以如果你有一个客服女朋友请一定要有耐心,细心,和一颗包容的爱心?
先作个简单的工作分析吧。
通常情况下,电商客服的主要工作是:
1、接待各电商平台的客户咨询,提供在线产品咨询,解答客户疑问;
2、识别和引导潜在客户,促成订单和销售;
3、处理售前售中相关问题,及时成单;
4、协助售后客服,接待客户,指引客户按照相关流程享受售后服务;
5、详细记录客户需求,定期回访老客户,促进老客户重复消费;
6、回复各电商平台客户购买后的评论和评价。
等等。
通过以上工作分析,电商客服的画像基本上就出来了,可以总结为:面向目标客户提供咨询和促销。跟线下那种商场促销员似乎没有太大区别。
可见,这个岗位不需要什么技术,也不需要多高的学历,只要会熟练使用常用软件,有一定的沟通理解能力就好,但是这并不意味着是个人就能把这些做好,做到与做到位完全是两码事。
客服做的好,最直接的体现就是在业绩和销量上,当然,我们不能把销量和业绩贡献直接算在电商客服头上,这同样少不了产品、运营、营销等其他因素。
所以,我的答案是,孤立来看,电商客服的岗位确实不高,但是想做好做精都得用心,这个岗位可以提升一个人的沟通技巧、对客户需求的把握能力以及处理复杂协调的难题,一旦做出了业绩,就会有更好的机会和平台在等着你,不能事情还没有干,就胡思乱想,这山望着那山高,沉不下心来,这对一个人的发展是非常不利的。
所以说,心态很重要,岗位有没有发展前途,不能一概而论,不同的行业、平台的定位都有差异,你先积累经验和技能,别放松了学习和提升自己,这才是王道。
关于本次电商客服是不是很没有发展前途和不建议女生做电商客服的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。