大家好，今天小编来为大家解答为什么面对顾客要微笑这个问题，为什么要跟客户微笑很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

本文目录

1. 做生意的人就要笑脸对别人啊
2. 超市微笑服务的重要性
3. 为什么面对顾客要微笑
4. 服务员为什么要提倡微笑服务

做生意的人就要笑脸对别人啊

做生意应该笑脸对别人，俗话说身手不打笑脸人，别人的微笑是对你的尊重。做生意本是属服务行业，别人来你这消费，你笑脸相迎，顾客第一感觉是舒服的，你本着脸，顾客嘴里不说，心里想我欠你什么吗？

看你那张驴脸，我发而不舒服啦，重换一家再说吧，再哪不是消费呢，到你这又不是找不痛快的。

超市微笑服务的重要性

微笑服务的重要性至少体现在以下三个方面：

第一，微笑服务能带来良好的首因效应。首因效应又称第一印象。它具有先入为主的特点。在销售服务过程中，不但影响着顾客的心理活动，而且影响着服务交往，甚至是影响能否成功销售。假如顾客对导购员产生了不良的第一印象，要改变它是十分困难的，往往要付出比先前多出几十倍的精力。

第二，微笑服务能使导购员及早地捕捉导购工作切入口。导购人员的微笑可以从情感上拉近与顾客的距离。当顾客遇到问题或者是难以决择时，就会很自然、很及时地“求助”于水果导购员。这样有利于服务工作有的放矢地进行。

第三，微笑服务提升超市的品牌形象。导购员既承担个人角色，又代表该超市的品牌形象。这两种角色彼此依赖又互为联系，简而言之，超市的形象是通过每个导购员来体现的。如果每个导购员都能做到微笑服务，消费者不仅会感到这位水果导购员工作态度不错，而且会将这一具体的感受升化到对该超市形象的认可，这就是远卓品牌机构首创并广泛推广的“全员品牌管理”。

为什么面对顾客要微笑

因为微笑可以感染顾客，顾客花钱消费的时候，可不想看到你愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天的来投诉的时候，你这样只会火上浇油。相反，如果你真诚地对顾客微笑你就可能感染她，使她调整态度，或者使她感到愉悦。微笑传达这样的信息：“见到你我很高兴，我愿意为你服务。”

服务员为什么要提倡微笑服务

微笑服务可以给人带来一种舒适感，服务员都是要求要微笑服务的，因为微笑是一种好心情的象征，也可以把这种好心情传播给别人

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