本文目录

1. b卡怎么升级套餐
2. 10086套餐升级话术
3. 网上升级套餐需要换卡吗
4. 套餐更新是什么意思

b卡怎么升级套餐

如你是正常在网且没有参加联通合约优惠的单卡用户，可以更换更高档套餐。办理方法可以通过联通自有营业厅、网上营业厅和手机营业厅等渠道办理转3G、4G套餐的，可以不换号码的。

3G用户可登录网上营业厅首页点击自助服务＞办业务＞套餐办理，选择你所需要的套餐后点击“变更”办理。温馨提示：每月最后一天0点至次月1日8：00前，3G老用户暂不可办理转4G套餐

10086套餐升级话术

1、电话接通，马上回应客户，并迅速解决用户咨询的问题，应答过程需要精神聚中，简洁明白，用心聆听用户的问题。

2、语气亲切，结尾可适当地问：请问您的问题我是否解答清楚，释放要慢，停2秒再挂。

3、遇到难缠的客户，保持耐心、细心、热心，尽自己的能力去完成用户所提出的疑问，适时回应用户的问题并认可客户的想法！

?

“三句半话术”规则如下：

第一句：“简单来说……”。这句话主要是用于快速阐述产品的核心卖点，例如“简单来说，我们向您推荐移动高速光纤宽带”。各分公司在提炼本句话术的时候，要特别注意精炼，做到三句话以内说清主要卖点。

第二句：“它特别适合于……”。这句话主要是用于将产品卖点与使用场景结合，进行进一步阐述适用用户特征，从而与用户形成共鸣。如“移动光纤宽带2年套餐，每天不足×毛钱，不限时、不捆绑固话、不强办手机、不收初装费，宽带速率×M，上网都方便。”

第三句“你使用它之后……”。这句话主要是用于根据前期掌握的用户需求，实景化介绍产品的卖点。如“2年内没有其他宽带费用，无需担心宽带欠费，只要手机正常通信就行了，自由自在。”

网上升级套餐需要换卡吗

“不需要”。中国移动等三大运营商已经明确表示。想要使用5G网络的4G卡用户，是不需要重新办理手机卡的（2g和3g卡的用户是需要换的），只需要将4G套餐升级到5G套餐就可以提交5G网络了，不过需要注意的是，必须将手机更换为支持5G网络的5G手机。

套餐更新是什么意思

意思是套餐里的东西有的更新了

好了，关于升级套餐怎么弄好看的和网上升级套餐需要换卡吗的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！