本文目录

1. 工艺优化和技术优化的区别
2. 如何对企业流程进行梳理和优化
3. 企业应该怎样做好流程管理
4. 如何使企业标准化流程不再浮于表象

工艺优化和技术优化的区别

工艺优化就是对原有的工艺流程进行重组或改进，以达到提高运行效率、降低生产成本、严格控制工艺纪律的目的，即优于现行工艺的一种操作方法。工艺优化的空间远远超出厂企业的边界，已经演变为全球范围的优化。

技术优化是指对一个现存的技术进行改进或升级，使其趋于完善的过程叫做技术优化。

如何对企业流程进行梳理和优化

主营业务流程是主营业务运行方式的过程表述，主营业务运行方式在前提上决定其内含的业务流程。

组织结构是组织模式和管理模式的静态架构体现，组织模式和管理模式在前提上决定其内含的组织结构。

因此，除非一个企业的业务运行方式、组织模式和管理模式本身比较合理、有效，否则，不可能通过流程重组和组织结构来解决企业的业务运行效率和管理效率问题。事实上，流程重组近十几年在西方国家的失败也部分说明了这个问题。

企业应该怎样做好流程管理

梳理企业流程管理的好处如下：

提高企业内部的工作效率，资源利用率，降低成本

通过制度或规范化，使隐性知识显性化，为知识管理打下基础

实现精细化管理，可以提高企业各业务的受控程度

那具体该如何进行梳理及有效管理呢？建议可以从以下角度入手：

1、收集公司架构

首先要收集公司组织架构、部门职责的相关信息，同时收集公司现有的规范、规章制度以及相关管理办法。

2、梳理相关业务

对公司各个架构下的业务内容进行梳理分类，同时根据工作的重要程度以及影响范围进行分层分级。

3、列出相关流程

结合相关的具体的业务内容，列出相关的主要流程，向流程相关的部门和人员进行调研，了解流程中需要优化改进的地方。务必确认清楚目前工作中按流程操作的比率高低，如果流程形同虚设，说明目前存在很大问题，需要重点改进。

比如某企业订单管理流程如下：

4、流程优化

根据前期收集的信息，对现有流程进行优化改进，同时评估是否需要新增流程或者废弃原有流程。流程优化的目的在于减少可能存在的职责交叉处，提高流程运转效率。

5、借助IT系统将优化好的系统落地

这里推荐一款业务流程管理工具——轻流，这里有一些用该系统做的流程图：

1）人事招聘流程

2）采购订单管理流程

轻流的流程特点如下：

1）自定义程度高：流程可根据企业需求变动进行修改

2）功能强大：包括填写/审批/抄送/回退等

3）权责分明：可以根据需求针对不同的节点设置不同的权限

实际上梳理企业流程是一项大工程哈，需要一定的周期才能完成，中间细碎的工作也有很多，但是一旦企业把流程梳理清楚，那么后续的管理效率就会大大提高～

如何使企业标准化流程不再浮于表象

三个层次，第一，合理，流程设计要合理，最好是大家一起通过团队共创设计出来的流程，或者是某个职能部门设计好以后，大家一起解读并征询过意见的流程，更符合日常操作惯例。也就更容易实行。

二合法，大家商议过的流程，针对流程制定考核指标，不过指标KPI设置的初衷最好是鼓励而不是惩罚，就能让流程落实进一步加强。

三合情。人是有情绪的动物，流程往往会带给人一定的约束，所以人会产生抵制的情绪。如果不消除，很快就说积蓄成怨恨甚至愤怒，随之而来的就是消极怠工和抵制，钻空子。这些都会让流程慢慢成为空谈。所以，要让流程落到实处，需要能激励人的自我认同，至少也得好玩。比如岗位竞赛，流程优化比赛就是很好的方式。做为流程优化的从业人员，希望你能和我一样，感受流程的美和强大，做出合人心合人性的优质流程！

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