大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下买家给虚假发货怎么回复的问题，以及和虚假发货的解决办法的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

本文目录

1. 买了预售商品 虚假发货怎么申请退款
2. 买家给虚假发货怎么回复
3. 虚假发货赔偿规则
4. 抖店虚假发货怎么处理

买了预售商品 虚假发货怎么申请退款

买家直接申请未收到货仅退款就可以，而退款原因就选择虚假发货就好了，提交退货申请后，要是商家拒绝了退款申请，买家可以去找平台客服，投诉商家虚假发货，要求商家退款。平台客服会去核实情况，确认的确是没有发货的话，他们会强制商家通过退款申请的。

买家给虚假发货怎么回复

可以直接回复说我一定会投诉他，礼让你们这种无耻的行为付出惩罚，当买家给虚假发货的时候，就应该主动的批评他，让他认真的改正错误，如果不改就应该积极的投诉，让他受到严重的后果，这也是一种正常的行为，当买家给虚假发货的时候，说明卖家是一种非常不诚信的行为，我们以后在遇到这种情况以后，就应该坚决抵制和投诉，才是最正确的选择。

虚假发货赔偿规则

一、网购虚假发货怎么赔偿

网购虚假发货的赔偿的相关规定如下：

1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作撤销处理。

2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规，冻结处理。

4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做公示查看1个月处理，并且限制发布商品权限14天。另外，根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形，有不同的处罚规定。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

抖店虚假发货怎么处理

虚假发货违规处理

1）扣除保证金

根据以上规则，如系统自动识别到订单存在虚假发货情况，会及时向商家发送站内信提示，建议商家在收到提示后尽快核实改正。

平台复核被预警提示的虚假发货订单后，如确认订单存在虚假发货情况，每出现一次违规行为，扣除保证金500元，店铺单日扣除保证金上限不超过5000元。

2）商品封禁

如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权对该商品做封禁处理。

3）店铺停业/清退处理

虚假发货情节严重的，平台有权直接对该店铺采取关店或清退处理。

4）影响商家评级

虚假发货行为是商家评级的负向评价指标之一，虚假发货的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。

重点：虚假发货一次扣500单日单店铺日上限5000元。

文章到此结束，如果本次分享的买家给虚假发货怎么回复和虚假发货的解决办法的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！