大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下外贸客服英语邮件话术的问题，以及和外贸不建议考核方案的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

本文目录

1. 外贸的具体工作内容是什么
2. 外贸客服英语邮件话术
3. 考外贸单证员证书有没有必要

外贸的具体工作内容是什么

根据每家公司的职位和分工不同，每家公司业务员的工作内容也有所区别。

如果是在小公司，可能业务员一个人就要包揽所有的内容，主要包括：

1.平台运营，接询盘。

客户从哪里来？展会开销较大，而且费时。线上各类平台能够帮助你做到随时随地接收客户询盘，而平台运营的能力也决定了客户的数量和质量。

2.跟进客户，促成交。

这是工作的核心，每个业务员要使出浑身解数，力求拿下客户。

3.下单生产，盯质量。

定金到手，就可以安排生产了。如果是纯贸易公司，一定要找靠谱配合的供应商合作，以免出现质量问题，或者赶不上交期等情况。

4.安排出货，做单证。

保质保量完成订单，有些客户在单证方面有特殊要求，需要提前沟通，以免出现问题。

很多人以为出货完成，业余员的工作就结束了？

其实不然，出货开始才是我们服务的开始，不仅要关心货物的运输情况，客户收货情况，能否顺利使用，或者能否畅销......

业务员的工作内容可以很多，也可以平平。取决于你更愿意将自己的工作做的更细致，还是按部就班，按照已经习惯的流程走。

外贸客服英语邮件话术

1.外贸客服需要掌握的英语邮件话术非常重要，因为外贸业务涉及国际贸易和跨文化交流。2.首先，要注意邮件的开头和结尾，礼貌且简洁，提供有用的信息，例如订单号、商品信息等。3.其次，根据客户问题提供具体和有用的回答，需要使用简单易懂的语言，见解明确，避免过于专业术语和方便交流的缺陷。4.还要注意谦虚礼貌，关注到客户的关注和需求，展示细致耐心，给与客户可实行的建议，并且在最后做好客户信封和邮局地址等信息；客户的满意度，是外贸客服工作中一个重要的考核指标。

考外贸单证员证书有没有必要

考外贸单证员证书有必要的。考单证员证作用:通过培训使大多数的国际商务单证从业人员获得较强的专业知识能力。

从2004年起中国对外贸易经济合作企业协会在全国范围内组织开展"国际商务单证员"的培训和考核工作,旨在通过培训使大多数的国际商务单证从业人员获得较强的专业知识能力,

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。