我的特一营演员(我的特一营演员表小岛)
6382023-12-02
今天给各位分享客服的工作好做么的知识,其中也会对为什么不建议当客服工作进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录
说白了客服的工作是一个企业的售后服务。现在有很多的大型呼叫中心,接待客户的来电咨询以及业务的办理。举例说明,大家都用手机号码,有移动的,电信的,也有联通的,当你对话费或者需要办理某种业务不想去营业厅办理过咨询业务的时候就可以打客服电话,接线的工作人员统称为客服专员。就是相当于工厂里的一线员工。这种工作承受的压力也比较大,当遇到难缠的客户以及不文明的客户时真的很憋屈。因为客户拿你当出气筒,他认为你是该公司的员工就是和公司一体的,各种话都能说,那是相当的难受。但是客服不是没有出路,要看你对自己的职业回规划了。首先,客服有该很多部门,如果你在一线足够优秀,在公司内部晋升或平级电动是很容易的,这样你可以接触到其他部门的操作。以后你就可以向其他的职能部门发展。
保安不是最没有前途的工作,而是最没有前途的工作之一,类似保安这种三性(临时、辅助、替代性)还有很多。用人力资源专业术语来说,这种职业天花板很低很低。这里面没有办法带感情色彩,这是很残酷的职场现实。不能说北大保安考大学就说保安职业有前途,这是混淆概念。
第一,保安属于没有前途的职业,发展天花板很低。比如,在我们公司职业发展序列里,保安、司机、保洁、门卫、服务员等技能岗位,是从1级到3级,对,3级就封顶了,也就是说你干得再好,升到3级、月薪3500元就到头了。
别的岗位序列,比如,发油员等技能操作岗位,是从2级到5级,也就到头了。化验员等带有技术含量的岗位,则是从3级到9级。起薪就3500元,最高到化验技能大师3.5万元。
安全环保工程技术,这是从5级到17级。管理岗位是从5级到29级,从5000元到年薪200万元。
所以,每一种职业都有发展序列,都有职业发展的天花板。无疑,保安职业是天花板最低的。最好的保安是3级工,月薪3500元,和年薪200万的管理岗相比,差一个“公元前”。谁说保安有前途,是不是瞎了心。
第二,保安这个职业适合于过渡。很多年轻人,尤其是农村来的年轻人,首次到大城市找工作,往往从干保安做起。一是年轻有力,容易被看上。二是发制服,节约衣服。三是包吃包住,解决食宿问题。四是入职门槛低,容易被录用。五是过渡性,边干保安边找工作。
一是保安收入偏低,收入弹性小,上升空间狭窄。只适合过渡,不适合长期。
二是保安社会地位低,在世俗眼里,就是一个看大门的,年轻人怕人瞧不起。
三是保安技能含量比较低,可以学习的技能有限,对未来工作转型缺乏支持作用。
保安比较适合文化程度比较低的中年人,一是工资要求不高,二是尚有一定的体力,三是没有职业发展的欲望,四是认真负责。
第三,具体到个体,干保安也有一定的好处。以上说的保安这个职业,是冷冰冰地说专业。保安就是一个市场上流通的工种,而且是低技能含量的工种,市场价格长期处于低位,基本没有上升空间。
一是因为保安需求量相对稳定,不可能是一个成长性的行业吧。二是保安门槛低,造成任何人都可以干,导致劳动力供大于求,还有许多退休工人抢着做,价格是涨不上去的。
但是,如果你没有其他好的就业机会,先做保安也是一条职业之路。
一是保安时间稳定,剩余的时间,你可以用来学习、兼职,如果是你值夜班之类的,也可以利用起来学习。所以,许多年轻当保安就是为了方便学习,比如,你去图书馆当个保安。所以,才有了北大保安考北大的佳话。
二是保安锻炼识人看人的本事。保安天天跟人打交道,如果用心的话,可以锻炼与人打交道、识人看人的能力。对提高社会阅历有帮助。
三是保安也不是完全没有发展前途,比如,优秀的保安,学习管理,当上保安公司大队长、经理、老板,也是“有前途”的。
四是保安层次也很多,经过学习锻炼,可以向高层次的安保公司发展,转管理岗,逐步走上中高层管理岗位,也是一种职业发展。
总之,如果你是年轻男性,暂时没有合适的工作,学历不够高,文化不够深,专业技术能力缺乏,又没有其他才华,也可以暂时去做保安,边工作边学习边提升,为自己的转行打好基础。
什么工作都不好做,什么工作需要你努力!客服不容易,需要把公司的产品了解的很透彻才能快速准确的回答出客户的问题。现在的客服很多都是销售类客服,解答问题的同时保证产品的续签等等
要回答什么样的人不适合做保险销售,不如变换一个角度,说一说什么样的人适合做保险销售。以下所有的论述只针对个人或者家庭,不涉及企业保险保障规划方面。
保险作为金融领域里一个重要的组成部分,特别是在家庭资产配置中的唯一防御性账户,对于个人、家庭都有着举足轻重的作用。因此保险销售首先要对于人性、人生、生命周期有着较为深刻的认识,因为只有先跳出保险去认知保险,才能够知道它在我们从出生到坟墓的全过程中究竟扮演着什么角色。
从事保险销售的第二点要求具备专业知识。和银行、证券、期货等其他金融领域一样,保险从业者是需要具备专业知识的。诚然这种专业会附着在沟通、谈判技巧、亲和力等等方面,但是不可否认的是一个好的保险销售一定是一个专业能力强大的人。特别是在当前家庭保险需求多样化的背景下,如果没有扎实的保险专业知识,是不可能带给客户良好的保险服务的。再深入来讲,保险也是一门交叉学科,除了保险之外,还要从业者具备投资、法律、医学等方面的知识,只有成为一个复合型的专门人才,才能更好地适应现代保险业的发展。
第三,保险销售应该是具备持续学习能力的人。市场会倒逼我们反思,客户会倒逼我们成长,如果没有持续学习的能力,很容易就被日新月异的行业发展所抛弃。所以,向书本学、向同行学、向客户学、向市场学,抓住一切可以学习的机会,充分利用互联网平台带给我们的知识海洋,筛选适合自己的知识内容,才能够在这个行业长远立足。比如听董理财就是一个很好的平台,比如董老师就是一个很好的老师,希望能够在大家从事保险销售的路上给与你们帮助。
客服的工作好做么的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于为什么不建议当客服工作、客服的工作好做么的信息别忘了在本站进行查找哦。